以习新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，全面践行社会主义核心价值观，2023年上海市交通委员会组织开展了“上海交通行业文明之星”选树活动，15个集体获评2023年度“上海交通行业文明之星”。
他们或全力以赴保障城市客运“平安幸福路”或打造“技术赋能、服务升级”的运输服务新品牌，或在港航领域追求卓越、不断进取、成就事业新高峰；或用汗水守护城市美丽风景，擦亮建设养护“新名片”。
一个集体就是一个窗口，传递爱与温暖的正能量；一个集体就是一面旗帜，向社会各界展示上海交通文明风采。凝聚榜样力量，弘扬交通精神，上海交通人将始终坚持最高标准、最好水平，唱响品牌之歌，为上海交通更高质量发展做出更大贡献。
秉持“质量就是生命”的理念，96815爱心热线小时在线客服，为每一位客户提供精细化服务，积极履行社会责任，定期开展质量开放日活动，获得顾客广泛认可。
坚持以最高标准、最严要求、最实举措担负起道路牵引救援使命，推行“520”快速救援机制，专职调度员24小时在岗，5分钟内响应指令，20分钟内到达施救地点，为道路快速救援提供时效保障。
上海首家采用智能机器人教学模式的培训团队，运用“智能培训五位一体工作法”，实现了教学内容标准化、练车时间个性化、人机交互智能化、主动防护安全化、服务管理精细化，广受学员好评。
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